Great customer service makes life easier for everyone
One of the biggest misconceptions across the entire business landscape is that providing great customer service is a big drain on other resources. The reality is that doing customer service right optimizes resource allocation and increases employee happiness. Horst Schulze, the former President of Ritz-Carlton, explained the importance of customer satisfaction to his success:
“We are superior to the competition because we hire employees who work in an environment of belonging and purpose. We foster a climate where the employee can deliver what the customer wants. You cannot deliver what the customer wants by controlling the employee.”
“Increase the power of your brand
If You Can’t Measure It, You Can’t Improve It. let’s grow up your business by I.B.S Techniques. ”
خدمات عالی مشتری ، زندگی را برای همه آسانتر می کند
یکی از بزرگترین تصورات غلط در کل چشم انداز کسب و کار این است که ارائه خدمات عالی به مشتری ، هزینه اضافی برای منابع دیگر است. واقعیت این است که انجام درست خدمات به مشتریان تخصیص منابع را بهینه می کند و باعث افزایش شادی کارکنان می شود. هورست شولز ، رئیس جمهور پیشین ریتز کارلتون ، درباره اهمیت رضایت مشتری از موفقیت وی توضیح داد:
“ما از این رقابت برتر هستیم زیرا ما کارمندانی را استخدام می کنیم که در یک محیط متعلق و هدف کار می کنند. ما شرایطی را فراهم می کنیم که کارمند بتواند آنچه مشتری می خواهد را تحویل دهد. شما نمی توانید آنچه را که مشتری می خواهد با کنترل کارمند تحویل بگیرید.”
هورست شولز
قدرت برند خود را افزایش دهید
بزرگ کنید I.B.S بیایید تجارت خود را با تکنیک های
Privacy Policy & Disclaimer
The content on our site is provided for general information only. It is not intended to amount to advice on which you should rely. You must contact us & obtain our professional or specialist advice before taking, or refraining from, any action on the basis of the content on our site.
مطالب وبلاگ عمومی ارائه شده اند و اين يعني که شما قبل از اقدام و تصميم گيري بر اساس اين مطالب بايد با ما تماس بگيريد تا به روز رساني شويد